توافقنامه کاربری

1. درباره وب سایت

به "اسنادیران" خوش آمدید. این وب سایت این فرصت را برای شما فراهم می کند که از میان تعداد متنوعی از انواع کتاب و نشریات که برای فروش از طریق وب سایت فهرست بندی شده اند به جستجو و خرید بپردازید. "اسنادیران" این خدمات را به وسیله ی اعطای دسترسی شما به محتوای آن فراهم می کند.

این وب سایت توسط صاحبان امتیاز "فروشگاه آنلاین اسنادیران" به نشانی تهران، میدان نیاوران، خیابان پیروز شفیعی، کوچه دوازدهم، پلاک۶ مدیریت می شود و در هر کجا که از اصطلاح "ما" استفاده شده به این مورد اشاره دارد. دسترسی و استفاده از وب سایت و هر نوع از کالاها و خدمات خریداری شده به وسیله ی این مجموعه فراهم می شود. از شما خواهشمندیم که این ضوابط و مقررات را با دقت مطالعه نمایید. استفاده از این وب سایت و یا خرید یکی از کالاها و خدمات آن نشان می دهد که شما پذیرفته اید که به واسطه ی قبول این شرایط و ضوابط محدودیت هایی داشته باشید. متقابلا اگر این شرایط را نپذیرید به این معناست که از وب سایت و خدمات آن استفاده نخواهید کرد. اگر شما با این شرایط و ضوابط موافق نیستید باید دسترسی و استفاده از وب سایت و هرگونه خدمات آن را متوقف کنید.

اسنادیران این حق را برای خود محفوظ نگاه می دارد که هر کدام از شرایط و ضوابط را از طریق به روز رسانی این صفحه بنا به صلاحدید خود مورد بازبینی و تغییر قرار دهد. زمانی که این سایت شرایط و ضوابط را به روز رسانی می کند، از تلاش های معقولی برای اطلاع رسانی به شما در مورد به روز رسانی های این شرایط استفاده خواهد کرد اما این امر وظیفه ی شماست که شرایط و ضوابط را چک کنید تا از تغییرات آن باخبر شوید. لازم به ذکر است که ادامه ی دسترسی شما به وب سایت به معنای پذیرش و موافقت با این تغییرات است. هرگونه تغییر در شرایط و ضوابط از تاریخ انتشار ترتیب اثر داده می شود. لازم است قبل از دسترسی و استفاده از خدمات وب سایت حتما شرایط و ضوابط پیش رو را با دقت مطالعه نمایید. سوالات خود را در مورد این شرایط و ضوابط از طریق قسمت سوالات متداول و یا ایمیل با ما در میان بگذارید.

2. پذیرش شرایط

کلیه اصول و رویه های وب سایت اسنادیران منطبق با قوانین جمهوری اسلامی، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد، ممکن است در آینده این قوانین به روز رسانی شده و یا تغییر کنند و در همین صفحه منتشر شوند. شما با ادامه ی استفاده از وب سایت و خدمات آن نشان می دهید که شرایط و ضوابط را پذیرفته اید.

3. ثبت‌نام جهت استفاده از سایت

عضویت در "اسنادیران" رایگان است. نخستین گام برای دسترسی به وب سایت این است که به عنوان کاربر در سایت ثبت نام کنید. در بخشی از فرآیند ثبت نام در سایت ممکن است از شما خواسته شود که برخی از اطلاعات شخصی خود را وارد کنید. جهت اطلاع از چگونگی ثبت نام اینجا کلیک کنید.

شما متعهد می شوید که هر اطلاعاتی را که در راستای تکمیل کردن فرآیند ثبت نام به این سایت می دهید، دقیق، جدید و صحیح است و درصورت تغییر سریعا آن را اصلاح می کنید.

زمانی که فرآیند ثبت نام تکمیل شود، شما عضو وب سایت محسوب می شوید و محدودیت های این شرایط و ضوابط را می پذیرید. به عنوان یک عضو دسترسی سریع به خدمات سایت به شما اعطا می شود.

شما در شرایط زیر مجاز به استفاده از وب سایت و پذیرش ضوابط نیستید:

• زمانی که شما هنوز به سن قانونی 18 سال نرسیدید و درصورتی که از این سن جوانتر هستید باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی به خرید و پرداخت اقدام کنید.

• شما شخصی باشید که مطابق قوانین این کشور یا کشورهای دیگر ازجمله کشورهایی که در آن ساکن هستید یا از خدمات وب سایت در آن استفاده می کنید، از دریافت خدمات منع شده باشید.

اطلاعات شخصی شما در وب سایت ما به وسیله ی سیاست های حریم خصوصی مدیریت می شود. برای دریافت اطلاعات بیشتر این قسمت را مطالعه نمایید. (لینک به سیاست های حفظ حریم خصوصی)

4. تعهدات کاربران

شما به عنوان عضو وب سایت می پذیرید که از موارد زیر پیروی کنید:

• استفاده از وب سایت مطابق شرایط و ضوابط تعیین شده در وب سایت و یا هر قانون، مقررات و یا قوانین قابل قبول یا دستورالعمل های قانونی در حوزه های مربوطه ممنوع نشده باشد.

• شما مسئولیت فردی برای حفاظت از محرمانگی رمز و یا آدرس ایمیل خود را دارید. استفاده از گذرواژه ی شما توسط هر فرد دیگر ممکن است منجر به لغو سریع دسترسی شما شود.

• هرگونه استفاده از اطلاعات ثبت نامی به وسیله ی فرد دیگر یا اشخاص ثالث به شدت ممنوع است. شما می پذیرید که بلافاصله این سایت را از هرگونه استفاده ی غیرمجاز از رمز عبور یا آدرس ایمیل خود یا هرگونه نقص امنیتی که از آن آگاه شده اید مطلع سازید.

• دسترسی و استفاده از این وب سایت محدود، غیرقابل انتقال و صرفا مجاز برای استفاده از آن توسط شما براساس اهدافی است که ارائه ی خدمات را توسط این سایت فراهم می کند.

• شما می پذیرید که تبلیغات تجاری، لینک های وابسته و سایر انواع درخواست ها بدون اطلاع رسانی قبلی از سایت حذف می شود و این امر ممکن است منجر به قطع خدمات خرید شما هم بشود. درصورت بروز استفاده ی غیر قانونی و غیر مجاز از وب سایت اقدامات قانونی مناسب توسط ما صورت خواهد گرفت.

• شما متعهد می شوید که بدون اجازه ی کتبی از ما اقدام به کپی کردن کالاها و خدمات وب سایت نمی نمایید.

• شما متعهد می شوید که وظیفه ی به روز رسانی کردن اطلاعات در سایت را به عهده بگیرید و ما هیچ مسئولیتی در قبال این موضوع نخواهیم داشت.

استفاده از وب سایت و مطالب آن در موارد زیر غیر مجاز و ممنوع است:

• برای اهداف غیر قانونی

• برای مجبور کردن دیگران به جهت مشارکت در امور غیر قانونی

• برای نقض مقررات داخلی و بین المللی

• برای نقض حقوق مالکیت فکری وب سایت و حقوق مالکیت فکری دیگران

• برای تبعیض، سوء استفاده، آسیب وارد کردن و توهین براساس جنسیت، گرایش جنسی، مذهب، قومیت، نژاد، سن، منشا ملی یا ناتوانی جسمی

• برای ارسال اطلاعات نادرست یا گمراه کننده

• برای آپلود یا انتقال ویروس ها و یا هر نوع دیگر از کدهای مخرب که بر عملکرد خدمات این وب سایت، وب سایت های دیگر و یا اینترنت تاثیر می گذارد.

• برای جمع آوری یا ردیابی اطلاعات شخصی دیگران و استفاده ی غیر مجاز از آن

• برای هر هدف ناخوشایند یا غیر اخلاقی

• برای دخالت در سرویس های امنیتی

این حق برای ما محفوظ است که به دسترسی و استفاده ی شخص برای این قبیل موارد پایان دهیم.

5. خرید کالاها و ضوابط بازگشت

1. برای استفاده از خدمات و یا کالاهای وب سایت باید هزینه ی خرید تعیین شده در وب سایت برای کالای موردنظر را بپردازید.

2. پرداخت هزینه ی خرید ممکن است از طریق یکی از ارائه دهندگان درگاه های پرداخت تایید شده در وب سایت صورت پذیرد. شما تضمین می کنید که برای استفاده از خدمات وب سایت با این خدمات به طور کامل آشنایی دارید و محدودیت های ناشی از شرایط و ضوابط مورد استفاده، سیاست حریم خصوصی و سایر مستندات قانونی دیگر را که به وسیله درگاه‌های پرداخت ایجاد می شوند، می پذیرید.

3. پس از پرداخت، خرید به وسیله ی این سایت تایید می شود. شما تاییدیه ای دریافت خواهید کرد که نشان دهنده ی این است که پرداخت شما توسط ما دریافت شده است و ممکن است جزئیات خرید برای استفاده در آینده ذخیره شود.

4. این سایت ممکن است بنا به صلاحدید خود و یا در برخی موارد بازپرداختی را برای بازگرداندن کالاها در بازه ی زمانی ای بیشتر از موارد ذکر شده فراهم کند. شما می پذیرید که مسئولیت هزینه ی حمل و نقل مربوط به هرگونه بازپرداخت بنا به شرایط به عهده ی فروشنده یا خریدار موردنظر است.

5. جهت اطلاع از چگونگی خرید کالاها و ضوابط بازگشت اینجا کلیک کنید. (لینک به صفحه ی چگونگی خرید کالا و ضوابط بازگشت)

6. ضمانتنامه

1. کالاهای این سایت با تضمین‌هایی که مطابق قوانین حمایت از مصرف کننده این کشور است، ارائه می‌شود. شما حق دارید که بنا به شرایطی که در قوانین و مقررات بازگشت کالا وجود دارد بازپرداختی داشته باشید.

2. سایت اسنادیران خودش را جهت حمایت از حقوق خریدار و جلوگیری از ورود اقلام تقلبی ، غیرمجاز و مشکل دار به بازار سایت محق می داند که از قرار دادن اقلام فوق الذکر روی سایت جلوگیری کند فروشندگان هم باید اجتناب کنند در غیر این صورت آیتم حذف و درصورت ادامه حساب کاربری را مسدود می کند.

7. تحویل

1. شما می‌پذیرید که خدمات تحویل از طریق شرکت‌های تحویل ثالث انجام می‌شوند ( تامین کنندگان خدمات تحویل ).

2. در ارائه خدمات، این مجموعه ممکن است گزینه‌های مختلف تحویل و بیمه ارائه شده توسط ارائه دهندگان خدمات تحویل را پیشنهاد دهد. شما می‌پذیرید که این مجموعه ارائه دهنده گزینه‌های تحویل و بیمه نیست و صرفا تسهیل کننده تعامل شما با ارائه دهندگان خدمات تحویل می‌باشد و لذا در قبال هیچ گونه خسارت یا آسیب که ناشی از ارتباط با خدمات تحویل است، در برابر کاربران مسئولیتی ندارد.

3. در مواقعی که کالایی در طول خدمات تحویل گم می‌شود یا آسیب می‌بیند، شما باید:

• از طریق قسمت طرح شکایت به طور مستقیم با ارائه دهنده خدمات تحویل تماس بگیرید تا درخواست بازپرداخت و یا درخواست استفاده از بیمه را در دسترس داشته باشید.

• حتما از طریق روشهای ارتباطی مذکور در سایت با ما نیز در ارتباط باشید تا مشخص شود که چگونه کالا در حمل و نقل آسیب دیده است، بنابراین از این طریق ما قادر هستیم که در این مورد تصمیم بگیریم که آیا ارائه دهنده خدمات تحویل به جهت چنین نقصی باید از لیست ارائه خدمات ما حذف شود یا خیر.

8. کپی رایت و مالکیت معنوی

1. وب سایت، خدمات و تمامی کالاهای مرتبط با این مجموعه موضوع کپی رایت هستند. مطالب و موضوعات وب سایت (از جمله نوشته ها، عکس ها، ویدیوها، لوگوها و ... ) ذیل قانون این کشور و معاهدات بین المللی تحت حمایت کپی رایت قرار می‌گیرند.

2. این مجموعه تمامی حقوق و منافع مرتبط با وب سایت را حفظ می‌کند:

• نام کسب و کار، نام تجاری، نام و آدرس سایت، علامت تجاری، طرح صنعتی، ثبت اختراع و کپی رایت مربوطه

• حق استفاده از نام کسب و کار، نام تجاری، طرح صنعتی، علامت تجاری و ...

3. شما بدون اجازه کتبی این مجموعه و اجازه هر صاحب حق دیگری مجاز به انجام موارد زیر نیستید: پخش، انتشار مجدد، آپلود کردن، انتقال، ارسال، توزیع، نمایش یا پخش در عموم. این ممنوعیت به مواد موجود در وب سایت که آزادانه برای استفاده مجدد در دسترس هستند یا در حوزه عمومی هستند، گسترش نمی‌یابد.

9. حریم خصوصی

ما حریم خصوصی شما را موضوعی جدی تلقی می‌کنیم و هر گونه اطلاعاتی که از طریق استفاده شما از برنامه و یا خدمات ارائه شده است، به سیاست حفظ حریم خصوصی این سایت مربوط می‌شود که در برنامه موجود است.

10. سلب مسئولیت عمومی

1. این مجموعه هیچ گونه ضوابط، ضمانت، نمایندگی‌ها یا شرایطی را در رابطه با سایر کالاها به غیر از موارد مطابق با این شرایط و ضوابط ایجاد نمی‌کند.

2. این مجموعه هر گونه تلاش برای اطمینان از اینکه کالا دقیقا در وب سایت نشان داده می‌شود، به کار می‌گیرد هر چند که جزئیاتی مانند رنگ و ... ممکن است با آنچه که در وب سایت نمایش داده شده، متفاوت باشد.

این سایت تمام تلاش خود را به کار می‌گیرد که تا جایی که مقدور است تصویر و رنگ کالاها را دقیق نشان دهد ولی نمی‌تواند دقیق بودن صفحه نمایش سیستم شما را تضمین کند و در صورت مغایرت مسئولیتی به عهده ما نیست.

3. هیچ چیز در این شرایط و ضوابط محدود نمی‌شود مگر آن که به موجب قانون ممنوع و محدود شده باشد.

4. با توجه به این بند و تا حدی که توسط قانون مجاز است:

• تمام شرایط، تضمین‌ها، ضمانتنامه‌ها، نمایندگی‌ها یا شرایطی که به طور واضح در این شرایط بیان نشده‌اند، حذف می‌شوند.

• این مجموعه مسئولیتی در قبال موارد زیر نخواهد داشت:

• هر گونه خسارت یا آسیب در نتیجه ناتوانی شرکت حمل و نقل و یا بسته بندی نامناسب فروشنده.

• از دست رفتن سود یا فرصت یا آسیب به حسن نیت که در ارتباط با خدمات وب سایت یا این ضوابط و شرایط است.

• درصورت رخ دادن پیشامدهای غیر منتظره و غیر ارادی مانند قطعی اینترنت، بلایای طبیعی و ... ممکن است دسترسی به سایت مقدور نباشد، با پذیرش این توافقنامه کاربر حق هیچگونه اعتراضی نداشته و اسنادیران پرداخت زیان و خسارت احتمالی وارده را از خود سلب می نماید.

5. ریسک‌ها و خطرات استفاده از وب سایت، خدمات و هر یک از محصولات عرضه شده در این سایت ( به همراه خدمات تحویل ) به عهده خود شخص است. همه چیز در وب سایت، خدمات و محصولات این مجموعه، بر اساس "همانطور که هست" و "به صورت موجود" ارائه می‌شود.

6. قیمت محصولات و خدمات بدون اطلاع رسانی قبلی می‌تواند تغییر کند و در این مورد وب سایت مسئولیتی در برابر کاربران نخواهد داشت.

7. امکان تغییر یا قطع سرویس در هر زمانی بدون اطلاع رسانی قبلی امکان پذیر است و در این مورد وب سایت مسئولیتی در برابر کاربران نخواهد داشت.

این مجموعه این حق را دارد که فروش محصولات یا خدمات را به هر کس یا منطقه خاص جغرافیایی محدود کند و این حق را ممکن است براساس ملاحظات موردی انجام دهد و در این مورد مسئولیتی نخواهد داشت.

8. ما تضمین و تایید نمی‌کنیم که استفاده شما از خدمات وب سایت بدون وقفه، به موقع، امن و بدون خطا است. و در این مورد مسئولیتی به عهده این مجموعه نیست.

9. این مجموعه تضمین نمی‌کند که نتایجی که ممکن است از استفاده از وب سایت و خدمات آن به دست بیاید، دقیق و قابل اعتماد خواهد بود. شما نیز می‌پذیرید که گاهی اوقات این مجموعه می‌تواند خدمات را برای مدت زمان مشخصی تعویض کند یا سرویس را در هر زمان بدون اطلاع قبلی به شما لغو کند.

10. ممکن است اطلاعاتی در وب سایت و یا در خدمات وجود داشته باشد که همراه با خطاها و اشتباهاتی باشد و یا اینکه اشکالاتی مرتبط یا توضیحات محصولات و یا در قسمت درخواست‌ها وجود داشته باشد. این حق برای ما محفوظ است که این اشتباهات و اشکالات را برطرف کرده و این موارد را تغییر داده و بروزرسانی نماییم و حتی ممکن است درخواستی را به جهت وجود این اشکالات بدون اطلاع قبلی رد نماییم و از این جهت مسئولیتی متوجه این مجموعه نیست.

این اطلاعات و به بروزرسانی‌ها را هر جا که نیاز باشد، مطابق با قانون انجام می‌دهیم.

11. محدودیت مسئولیت

1. مسئولیت کل این مجموعه ناشی از و یا در ارتباط با خدمات یا این شرایط و ضوابط است.

2. این مجموعه هیچ گونه مسئولیتی برای هر محتوایی که در وب سایت قرار می گیرد یا در ارتباط با خدمات است، ندارد، اعم از اینکه توسط کاربران وب سایت، توسط اشخاص ثالث یا توسط هر یک از کسانی که خدمات به آن‌ها ارائه شده است، ایجاد یا ارسال شده باشد.

3. لینک‌های ثالث موجود در این وب سایت ممکن است مستقیما شما را به سایت‌هایی هدایت کند که به این مجموعه وابسته نیستند. ما این سایت‌ها را تضمین نمی‌کنیم و هیچ مسئولیتی در قبال این سایت‌ها در برابر کاربران نداریم. هم‌چنین مسئول ضرر و خسارتی که به واسطه استفاده از محصولات، خدمات و یا سایت‌های ثالت وارد می‌شود هم نیستیم.

12. خاتمه قرارداد

1. این مجموعه ممکن است در هر زمان این شرایط و ضوابط را با شما خاتمه دهد اگر:

• شما هر یک از مقرره‌های این شرایط و ضوابط را نقض کرده‌اید یا قصد نقض هر یک از مقررات را دارید.

• زمانی که این مجموعه به موجب قانون ناگزیر از این اقدام است.

• ارائه خدمات به شما بنا به صلاحدید ما دیگر قابل اعتماد نباشد.

1. مطابق با قوانین لازم الاجرا این مجموعه این حق را دارد که عضویت شما را در وب سایت متوقف یا لغو کند. اگر شما مقررات لازم الاجرا را نقض کنید، رفتار شما بر نام یا شهرت این سایت تاثیر سو بگذارد و یا حقوق افراد دیگر را نقض کنید، ممکن است به صلاحدید خود، دسترسی شما را به کلیه یا هر بخش وب سایت یا خدمات بدون اطلاع شما متوقف کند.

2. هنگامی که التزام طرفین به این شرایط و ضوابط به پایان می‌رسد، تمام حقوق قانونی، تعهدات و مسئولیت‌هایی که شما و این مجموعه از آن برخوردار بوده‌اید، باید با این توقف متوقف شود.

3. بر اساس قوانین کاربر قبول می کند که کلیه اخطارها و تذکرات مندرج در سایت به رویت وی می رسد، پس از گذشت 24 ساعت از درج اخطار بر روی سایت و یا دریافت پیامک، اخطار ابلاغ شده تلقی می گردد. درصورتی که کاربر پس از گذشت این مدت از ادامه ارتباط با ما منصرف شود، اسنادیران مجاز است که عضویت کاربر را لغو نماید.

13. نظرات کاربران

1. اگر در هر زمانی شما از طریق ایمیل، به صورت آنلاین و از هر راه متداول دیگری نظری را ارسال نمایید، این حق برای ما محفوظ است که بدون ویرایش و اعمال محدودیت آن را در هر رسانه‌ای استفاده کنیم و در برابر این نظرات ملزم به محفوظ نگه داشتن، جبران خسارت در صورت فاش شدن و پاسخ به همه آن‌ها نیستیم.

2. ما این اختیار را داریم که بنا به صلاحدید خود هر محتوایی را که غیر قانونی، تهاجمی، همراه با تهدید، مختل کننده حقوق دیگران و در تضاد با این شرایط و ضوابط باشد، ویرایش و یا حذف کنیم.

3. شما می‌پذیرید که نظرات شما غیر قانونی، تهاجمی، همراه با تهدید و در تضاد با حقوق دیگران و این شرایط و ضوابط نباشد. در واقع شما مسئولیت هر ایمیل و یا نظری را که از طرف شما ارسال می‌شود، به عهده دارید.

14. جبران خسارت

شما می‌پذیرید که در برابر این مجموعه، کارکنان و تامین کنندگان ثالثش در موارد زیر جبران خسارت کنید:

• تمام اقدامات، ادعاها، خواسته‌ها، هزینه‌ها، تلفات و خساراتی که نشات گرفته یا ایجاد شده به وسیله یا در ارتباط با هر محتوایی است که از طریق وب سایت پست می‌کنید.

• هرگونه پیامد مستقیم یا غیرمستقیم از دسترسی، استفاده یا انجام معاملات در وب سایت

• نقض هر یک از موارد این شرایط و ضوابط

15. حل و فصل اختلافات

1. موارد الزامی

• در صورتی که مناقشات ناشی از شرایط و ضوابط یا مربوط به این شرایط باشد، هر یک از طرفین با رعایت موارد زیر می‌تواند اقدام به رسیدگی قضایی به اختلافات نماید. (به جز مواردی که باید امدادرسانی فوری صورت بگیرد)

2. توجه کنید که:

طرفی که ادعا می‌کند اختلافی در ارتباط با این شرایط مطرح شده است، باید یک نوشته کتبی به طرف دیگر ارسال کند تا جزئیات ماهیت اختلاف، نتیجه مورد نظر و اقدام مورد نیاز برای حل اختلاف را مشخص کند.

3. طرف مقابل باید:

• برای حل و فصل اختلافات از طریق مذاکره و یا به روش‌های دیگری که با آن‌ها موافقت می‌کنند، اقدام کنند.

• اگر به هر دلیلی اختلافات حل و فصل نشد، دو طرف اختلاف باید درخواست کنند که یک داور مناسب (پشتیبانی وب سایت اسنادیران) برای آن‌ها تعیین شود.

16. محرمانگی

تمامی ارتباطات مربوط به مذاکرات که از اختلافات نشات می‌گیرند یا مرتبط به آن‌ها هستند، محرمانه می‌باشند و تا حدی که ممکن است این مذاکرات باید بدون غرض ورزی صورت بگیرد.

چنانچه برای حل و فصل اختلافات به وجود آمده پشتیبانی اسنادیران وارد عمل شود، در این صورت هر یک از طرفین ملزم به پذیرش نتیجه ی داوری اعلام شده می‌باشند.

17. صلاحیت محلی

خدمات این وب سایت قابل ارائه به افرادی است که در ایران زندگی می‌کنند و لذا در صورت بروز هر گونه اختلاف در ارتباط با این وب سایت دادگاه‌های قلمرو این کشور صالح به رسیدگی هستند.

18. قانون حاکم

شرایط و ضوابط پیش‌رو مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده‌اند. هر گونه اختلاف یا ادعایی که مرتبط با این شرایط و ضوابط باشد، باید بر اساس این قانون تفسیر شود و حقوق طرفین و جانشینان آن‌ها نیز باید حل و فصل شود.

19. هر دو طرف تایید می‌کنند که مفاد این شرایط و ضوابط منصفانه و منطقی است و اعلام می‌کنند که این شرایط و ضوابط خلاف سیاست‌های عمومی و به صورت نابرابر تنظیم نشده است.

20. اگر بخشی از این شرایط و ضوابط براساس حکم دادگاه صلاحیت‌دار غیر قابل اجرا تشخیص داده شود، در این صورت تنها همین بخش از ضوابط و شرایط جدا شده و باقی مفاد لازم الاجرا باقی می‌ماند.